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常见问题解答
  • 中继线是什么？
    电话中继线本身有多个并发，外显号码可配置。当用户的多个号码发起主叫的时候，呼出号码都可以透传，具体以运营商的规定为准。
    一般情况下适合大型的企业或公司，用来做呼叫中心使用，配合程控电话交换机 使用能达到更好的效果。
    目前常用的是基于SIP协议的中继服务。
  • 严禁传播含有下列内容的信息
    (一)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；(二)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(三)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；(四)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(五)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；(六)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
  • 中继服务的操作流程

    首先要提供使用场景的申请，并且提供话术QA文件，运营商备案通过后，方可使用。

    工信部有规定，未经用户同意营销来电即为骚扰电话。在给用户打营销电话之前要获得用户的同意，建议使用给企业会员做服务的场景。

  • 短信服务的操作流程

    首先要提供使用场景的申请，并且提供短信模板，运营商备案通过后，方可使用。

    工信部有规定，未经用户同意的营销即为骚扰。在给用户发短信之前要获得用户的同意，建议给企业内部的会员提供提醒业务等。